Recesso e reso
Diritto di recesso di 14 giorni – semplice, veloce e senza complicazioni
Termine di recesso dalla ricezione della merce
Non valido per clienti aziendali
Online, via e-mail e per posta
Sono esclusi i prodotti realizzati su specifica del cliente e le produzioni su richiesta
NOVITÀ: recesso con un solo clic
Ora puoi esercitare il tuo diritto di recesso in modo semplice online:
Metodi alternativi di recesso:
E-mail a info@bricoflor.it | Telefono: 011-0447382 | Per iscritto tramite posta
Il tuo diritto legale di recesso
I tuoi diritti come consumatore
In qualità di consumatore finale, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dei beni.
Hai effettuato un ordine per errore?
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro i primi 60 minuti dalla conclusione dell’acquisto. Trascorso questo termine, l’ordine viene elaborato automaticamente e potrebbe già essere affidato alla spedizione. Il diritto di recesso resta naturalmente valido; eventuali spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente.
Utilizza il nostro pulsante elettronico di recesso (in alto), inviaci un’e-mail a info@bricoflor.it
o al Telefono: 011-0447382 | oppure una lettera per posta.
Puoi anche utilizzare il nostro modulo di recesso (vedi sotto), ma non è obbligatorio.
Importante: dopo il tuo recesso riceverai da noi l’indirizzo esatto per il reso e ulteriori informazioni. Ti preghiamo di attendere assolutamente questa comunicazione prima di rispedire la merce!
Devi restituire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informi del recesso. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni.
Rimborseremo tutti i pagamenti effettuati (ad eccezione delle spese di restituzione) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica dei prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.
Note importanti
- Spese di restituzione: le spese dirette di reso sono a vostro carico. I costi variano a seconda del prodotto e sono stimati fino a un massimo di circa 250 EUR.
- Deperimento del valore: si prega di notare che il diritto di recesso è possibile solo per merce nella confezione originale. Ad esempio, rotoli di carta da parati con pellicola danneggiata non possono essere accettati in reso.
- Rimborso: il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica della merce presso di noi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’ordine originale.
Il colore o l'articolo non ti piacciono?
Contattaci – saremo lieti di aiutarti a trovare l'alternativa giusta prima di restituire il prodotto.
Lun.–Ven.: 8:30–17:30 siamo a tua disposizione